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Perturbations sur le réseau Ooredoo: les clients impactés “prochainement compensés”

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Suite aux perturbations survenues, hier dimanche, sur son réseau, l’opérateur de réseau mobile, Ooredoo, annonce le rétablissement de la situation. L’opérateur a également souligné qu’une procédure de compensation sera  bientôt lancée au profit de ses clients impactés par ces perturbations.

 

L’opérateur a affirmé dans un communiqué reendu public ce, lundi, que “les équipes techniques ont réussi à résoudre le problème identifié sur son réseau avec une reprise de ses services Voix et Internet en fin d’après-midi de la même journée”

“Ooredoo œuvre à améliorer continuellement son réseau afin de prendre en charge de façon efficace la demande croissante de ses clients et s’engage à fournir une qualité de services et de réseau optimale partout en Algérie”, souligne la même source.

Par ailleurs, Ooredoo informe ses clients impactés par les perturbations du réseau durant la journée du 18 août 2019, “qu’une procédure de compensation sera lancée très prochainement à leur profit” soulignant que “les clients concernés recevront un SMS sur leur téléphone les informant des modalités”.

“Ooredoo demeure à l’écoute de ses clients et réitère ses sincères excuses pour la gêne occasionnée par cette situation imprévisible”, conclut le communiqué.

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