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Société

57 compagnies aériennes dont Air Algérie menacées de poursuites pour refus de remboursement des billets

Yasmine Marouf-Araibi

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L’association française des consommateurs, UFC-Que choisir, menace de poursuivre en Justice 57 compagnies aériennes dont Air Algérie pour refus de remboursement des billets des vols annulés à cause du coronavirus, rapporte plusieurs médias.

“C’est une violation flagrante de la réglementation européenne, qui dit que lorsqu’une compagnie aérienne annule un vol, elle doit procéder dans les sept jours à un remboursement des passagers”, explique Raphaël Bartlomé, responsable du service juridique de UFC-Que choisir à France Inter.

Les 57 compagnies aériennes « imposent en toute illégalité un avoir à validité variable, retardent le remboursement ou appliquent des frais de modification« , dénonce l’association des consommateur. Cette dernière laisse un délai de 15 jours à ces transporteurs pour revenir sur leur politique de non-remboursement. A défaut, UFC-Que Choisir engagera « toute action nécessaire pour que ces droits [des passagers] soient pleinement respectés


La liste des compagnies concernées 

  • Air France
  • EasyJet
  • Ryanair
  • Vueling
  • KLM
  • Lufthansa
  • Emirates
  • TAP
  • Transavia
  • Corsair
  • Volotea
  • Air Algérie
  • Royal Air Maroc
  • Tunis Air
  • Air Tahiti Nuit
  • United
  • Eurowings
  • Aegan
  • Aeroflot
  • Air Austral
  • Air Baltic
  • Air Canada
  • Air Caraibes
  • Air China
  • Air Corsica
  • Air Europa
  • Air India
  • Air Mauritius
  • Air Senegal
  • Air Serbia
  • Air Transat
  • ASL Airlines
  • Avianca
  • Boliviana
  • Bulgaria Air
  • Cabo Verde Airlines
  • Chalair Aviation
  • China Southern
  • Condor
  • Croatia Airlines
  • Egyptair
  • French Bee
  • Gulf Air
  • Icelandair
  • Interjet
  • Japan Airlines
  • LATAM
  • LOT
  • Norwegian
  • Qantas
  • Rwanda Air
  • Sata Airlines
  • Saudia
  • Scandinavian
  • Turkish Airlines
  • Ukraine Airlines
  • Vietnam Airlines

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